Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati nazionali e internazionali. Eventuali costi di spedizione, dazi doganali o imposte locali vengono calcolati al checkout oppure comunicati prima della conferma dell’ordine.

I tempi di consegna possono variare in base al paese di destinazione, alla disponibilità del prodotto, ai controlli doganali o a cause indipendenti dalla volontà di Art & Solving S.r.l.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo. Per una corretta gestione della spedizione il cliente è tenuto a fornire recapiti completi, un numero telefonico valido e un indirizzo e-mail attivo.

Eventuali ritardi dovuti a procedure doganali, eventi atmosferici, scioperi o cause di forza maggiore non potranno essere imputati ad Art & Solving S.r.l.

Il diritto di recesso è riconosciuto al consumatore finale secondo le normative applicabili in materia di tutela del consumatore.

Il termine per esercitare il recesso è di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La richiesta deve essere trasmessa via e-mail all’indirizzo acquistiartandsolving@gmail.com indicando:

• • La volontà di esercitare il diritto di recesso;
• • Il numero d’ordine di riferimento.

Dopo la comunicazione il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni. I costi diretti della restituzione restano a carico del cliente salvo diversa previsione di legge.

Il rimborso verrà elaborato entro i termini previsti dalle normative applicabili dopo verifica delle condizioni del prodotto restituito.

• Il prodotto deve essere restituito integro e privo di danni;
• L’imballaggio originale e gli eventuali accessori devono essere inclusi;
• Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo improprio o alterazioni.

In presenza di danneggiamenti o diminuzione di valore imputabili ad un utilizzo eccedente la normale verifica del prodotto, Art & Solving S.r.l. potrà applicare una riduzione proporzionale del rimborso.

Per prodotti affetti da difetti di conformità o danni riconducibili alla produzione o al trasporto, la società potrà procedere, ove possibile, alla sostituzione del prodotto o alla gestione della pratica secondo le normative applicabili.