1. Acquisto e dati ordine

Per effettuare un acquisto il cliente deve fornire i dati necessari alla fatturazione, spedizione e gestione dell’ordine. Gli acquisti sono riservati a utenti maggiorenni.

2. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA ove applicabile. La disponibilità dei prodotti è soggetta a conferma. Le immagini pubblicate hanno valore rappresentativo; eventuali lievi differenze cromatiche o di finitura possono dipendere dalla visualizzazione del dispositivo o dai processi produttivi.

3. Prodotto e manifattura

Ogni lampada è progettata, prodotta ed assemblata in Italia utilizzando materiali selezionati e componenti provenienti da una filiera produttiva locale. Ogni prodotto viene controllato e confezionato singolarmente per garantirne la migliore protezione durante il trasporto.

4. Conferma ordine

Una volta completato l’ordine il cliente riceverà una conferma automatica via e-mail. Art & Solving S.r.l. si riserva il diritto di annullare ordini in presenza di errori evidenti, indisponibilità del prodotto o sospette attività fraudolente.

5. Responsabilità

Art & Solving S.r.l. non è responsabile per utilizzi impropri del prodotto o per danni indiretti derivanti da modifiche, uso scorretto o utilizzo non conforme alla destinazione prevista.

6. Spedizioni

Gli ordini vengono affidati a corrieri selezionati. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali o a cause indipendenti dalla volontà di Art & Solving S.r.l.

7. Vendite internazionali

• I costi di spedizione internazionale vengono calcolati al checkout o quotati separatamente.
• Per spedizioni extra-UE eventuali dazi doganali, tasse locali e oneri d’importazione sono a carico del cliente finale.
• Il cliente è responsabile della correttezza dei dati richiesti dalle autorità doganali del paese di destinazione.
• Eventuali ritardi dovuti a controlli o procedure doganali non sono imputabili ad Art & Solving S.r.l.

8. Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti tramite circuiti sicuri e certificati. Art & Solving S.r.l. non memorizza né ha accesso ai dati delle carte utilizzate dal cliente.

9. Danni e contestazioni

Eventuali anomalie o danni da trasporto devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna. In presenza di imballi visibilmente danneggiati il cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva oppure rifiutare la consegna.

10. Recesso e resi

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna secondo le normative vigenti in materia di tutela del consumatore. I prodotti devono essere restituiti integri, inutilizzati e nell’imballo originale. I costi di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa previsione di legge.

11. Privacy

I dati personali vengono trattati nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali esclusivamente per finalità legate alla gestione dell’ordine e del servizio clienti.

12. Garanzia e legge applicabile

I prodotti sono coperti da garanzia legale secondo le normative applicabili. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana salvo eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa del paese di residenza del consumatore.