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01. Expédition & Livraison
Les expéditions sont effectuées via DHL Express. Les frais de transport applicables sont calculés en temps réel dans le panier en fonction de la quantité et de l’emballage prévu, avant la confirmation de la commande.
- 1 pièce : 14,04 €
- De 2 à 6 pièces : 19,40 €
- De 7 à 12 pièces : 28,77 €
Délai de livraison estimé : 3 - 5 jours ouvrés (y compris les îles, Saint-Marin et l’État de la Cité du Vatican).
- 1 pièce : 39,23 €
- De 2 à 6 pièces : 72,23 €
- De 7 à 12 pièces : 182,69 €
Délai de livraison estimé : 3 - 5 jours ouvrés.
- 1 pièce : 41,01 €
- De 2 à 6 pièces : 68,07 €
- De 7 à 12 pièces : 158,59 €
Délai de livraison estimé : 3 - 5 jours ouvrés.
- 1 pièce : 46,80 €
- De 2 à 6 pièces : 78,33 €
- De 7 à 12 pièces : 199,69 €
Délai de livraison estimé : 3 - 5 jours ouvrés.
- 1 pièce : 49,71 €
- De 2 à 6 pièces : 81,84 €
- De 7 à 12 pièces : 222,04 €
Délai de livraison estimé : 3 - 5 jours ouvrés.
Pour les commandes de plus de 12 pièces, nous vous invitons à contacter directement notre service commercial à l’adresse : info@portamiconte.art afin de recevoir une offre personnalisée.
Pour les expéditions vers des pays ou territoires soumis à des formalités d’importation, la livraison est effectuée selon les conditions DAP (Delivered At Place).
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation, frais de dédouanement et autres charges exigées par les autorités compétentes ne sont pas inclus dans le montant total de la commande et restent à la charge du destinataire.
Le transporteur contactera directement le destinataire pour le paiement des sommes dues et afin de demander les documents nécessaires au dédouanement. Le destinataire est responsable de la transmission rapide des informations demandées.
Pour les expéditions vers les États-Unis, le destinataire pourra être tenu de fournir à DHL un Importer Number ou un autre identifiant fiscal valide (EIN, SSN). Art & Solving S.r.l. ne demande ni ne collecte ces données via le site internet.
Si une expédition ne peut être livrée parce que le destinataire refuse de payer les droits de douane ou reste injoignable, la marchandise sera retournée en Italie. Tous les frais réels facturés par DHL à Art & Solving S.r.l. (transport aller, stockage en douane, droits de retour et transport de retour) seront intégralement déduits de tout éventuel remboursement de la commande.
02. Droit de Rétractation
Le délai pour exercer le droit de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du produit. La demande doit être envoyée par e-mail à l’adresse : acquistiartandsolving@gmail.com en indiquant la volonté de se rétracter ainsi que le numéro de commande.
Le client devra retourner le produit dans les 14 jours suivant la notification. Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
03. Retour & État du Produit
Le remboursement sera traité dans les délais prévus par la réglementation applicable après vérification de l’état du produit retourné.
- Le produit doit être retourné intact et exempt de dommages ou de défauts ;
- L’emballage d’origine et tous les accessoires éventuels doivent être inclus ;
- Le produit ne doit présenter aucun signe d’utilisation inappropriée, d’altération ou de détérioration.
En cas de dommages ou de diminution de la valeur du bien résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du produit, Art & Solving S.r.l. se réserve le droit de déduire cette dépréciation du montant final du remboursement.