1. Compra y datos del pedido

Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar los datos necesarios para la facturación, el envío y la gestión del pedido. Las compras están reservadas a usuarios mayores de edad.

2. Precios y disponibilidad

Todos los precios indicados incluyen IVA cuando sea aplicable. La disponibilidad de los productos está sujeta a confirmación. Las imágenes publicadas tienen un valor meramente representativo; posibles ligeras diferencias de color o acabado pueden depender de la visualización del dispositivo o de los procesos de producción.

3. Producto y fabricación

Cada lámpara es diseñada, fabricada y ensamblada en Italia utilizando materiales seleccionados y componentes procedentes de una cadena de producción local. Cada producto se inspecciona y embala individualmente para garantizar la mejor protección durante el transporte.

4. Confirmación del pedido

Una vez completado el pedido, el cliente recibirá una confirmación automática por correo electrónico. Art & Solving S.r.l. se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes, indisponibilidad del producto o sospecha de actividades fraudulentas.

5. Responsabilidad

Art & Solving S.r.l. no será responsable por el uso indebido del producto ni por daños indirectos derivados de modificaciones, uso incorrecto o utilización distinta de la prevista.

6. Envíos

Los pedidos se confían a transportistas seleccionados. Los plazos de entrega pueden variar según el destino, los procedimientos aduaneros o causas ajenas al control de Art & Solving S.r.l.

7. Ventas internacionales

• Los costes de envío internacional se calculan en el checkout o se cotizan por separado.
• Para envíos fuera de la UE, los posibles aranceles aduaneros, impuestos locales y gastos de importación corren a cargo del cliente final.
• El cliente es responsable de la exactitud de los datos requeridos por las autoridades aduaneras del país de destino.
• Los posibles retrasos debidos a controles o procedimientos aduaneros no son atribuibles a Art & Solving S.r.l.

8. Pagos

Los pagos se procesan a través de sistemas seguros y certificados. Art & Solving S.r.l. no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas utilizadas por el cliente.

9. Daños y reclamaciones

Cualquier anomalía o daño derivado del transporte debe notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. En caso de embalajes visiblemente dañados, se recomienda aceptar el paquete con reserva o rechazar la entrega.

10. Desistimiento y devoluciones

El cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega conforme a la normativa vigente de protección al consumidor. Los productos deben devolverse intactos, sin usar y en su embalaje original. Los costes de devolución corren a cargo del cliente salvo disposición legal en contrario.

11. Privacidad

Los datos personales se procesan de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales exclusivamente para finalidades relacionadas con la gestión del pedido y la atención al cliente.

12. Garantía y ley aplicable

Los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa aplicable. Las presentes condiciones se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de los derechos imperativos previstos por la normativa del país de residencia del consumidor.