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01. Envío y Entrega
Todos los envíos se gestionan exclusivamente a través del servicio exprés de DHL. Los gastos de transporte aplicables se calculan en tiempo real en el carrito en función del peso total antes de la confirmación del pedido.
- DHL Express Domestic (Tarif único 0 - 10 kg): 11.13 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables (incluyendo islas, San Marino y el Estado del Vaticano).
- De 1 a 2 artículos (0 - 2 kg): 23.74 €
- De 3 a 6 artículos (2.01 - 5 kg): 31.42 €
- De 7 a 10 artículos (5.01 - 10 kg): 66.21 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables.
- De 1 a 2 artículos (0 - 2 kg): 32.41 €
- De 3 a 6 artículos (2.01 - 5 kg): 40.08 €
- De 7 a 10 artículos (5.01 - 10 kg): 74.87 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables.
- De 1 a 2 artículos (0 - 2 kg): 38.53 €
- De 3 a 6 artículos (2.01 - 5 kg): 45.74 €
- De 7 a 10 artículos (5.01 - 10 kg): 88.09 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 days laborables.
- De 1 a 2 artículos (0 - 2 kg): 39.80 €
- De 3 a 6 artículos (2.01 - 5 kg): 48.58 €
- De 7 a 10 artículos (5.01 - 10 kg): 94.09 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables.
Para pedidos superiores a 10 artículos, el checkout automático se desactiva. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestra dirección comercial en acquistiartandsolving@gmail.com para obtener un presupuesto logístico personalizado.
Para envíos a países o territorios sujetos a trámites de importación, la entrega se realiza bajo las condiciones DAP (Delivered At Place).
Los derechos de aduana, los impuestos locales de importación, los gastos de despacho de aduanas y otros cargos requeridos por las autoridades competentes no están incluidos nell total del pedido y corresponden exclusivamente al destinatario.
El transportista se pondrá en contacto directamente con el destinatario para el pago de los importes adeudados y para solicitar los documentos necesarios para el despacho de aduanas. El destinatario es responsable de la rápida transmisión de dicha información.
Para envíos a EE. UU., el destinatario puede verse obligado a facilitar a DHL un número de importador o un código de identificación fiscal válido (EIN, SSN). Art & Solving S.r.l. no solicita ni recopila estos datos a través del sitio web.
Si un envío no puede entregarse porque el destinatario se niega a pagar los derechos o no está localizable, las mercancías serán devueltas a Italia. Todos los costes ocasionados por DHL y facturados a Art & Solving S.r.l. (envío de ida, gastos de almacenamiento en aduana, derechos de devolución y gastos de envío de devolución) se deducirán íntegramente de cualquier posible reembolso del pedido.
02. Derecho de Desistimiento
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días a partir de la recepción del producto. La solicitud debe enviarse por correo electrónico a: acquistiartandsolving@gmail.com indicando la intención de desistir y el número de pedido de referencia.
El cliente deberá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la notificación. Los costes directos del envío de devolución quedan a cargo del cliente.
03. Devolución y Condiciones del Producto
Los reembolsos se procesarán dentro de los plazos establecidos por las normativas aplicables tras la verificación de las condiciones del producto devuelto.
- El producto debe ser devuelto intacto y libre de daños o defectos;
- El embalaje original y cualquier accesorio deben estar incluidos;
- El producto no debe mostrar signos de uso indebido, alteraciones o daños.
En caso de daños o de una disminución del valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las características del producto, Art & Solving S.r.l. se reserva el derecho de deducir dicha depreciación del importe final del reembolso.