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01. Envío y Entrega
Los envíos se realizan mediante DHL Express. Los gastos de transporte aplicables se calculan en tiempo real en el carrito en función de la cantidad y del embalaje previsto, antes de la confirmación del pedido.
- 1 unidad: 14,04 €
- De 2 a 6 unidades: 19,40 €
- De 7 a 12 unidades: 28,77 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables (incluidas las islas, San Marino y el Estado de la Ciudad del Vaticano).
- 1 unidad: 39,23 €
- De 2 a 6 unidades: 72,23 €
- De 7 a 12 unidades: 182,69 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables.
- 1 unidad: 41,01 €
- De 2 a 6 unidades: 68,07 €
- De 7 a 12 unidades: 158,59 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables.
- 1 unidad: 46,80 €
- De 2 a 6 unidades: 78,33 €
- De 7 a 12 unidades: 199,69 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables.
- 1 unidad: 49,71 €
- De 2 a 6 unidades: 81,84 €
- De 7 a 12 unidades: 222,04 €
Plazo de entrega estimado: 3 - 5 días laborables.
Para pedidos superiores a 12 unidades, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial en: info@portamiconte.art para recibir una cotización personalizada.
Para los envíos a países o territorios sujetos a formalidades de importación, la entrega se realiza bajo condiciones DAP (Delivered At Place).
Los posibles derechos de aduana, impuestos de importación, gastos de despacho y demás cargos exigidos por las autoridades competentes no están incluidos en el total del pedido y corren a cargo del destinatario.
El transportista se pondrá en contacto directamente con el destinatario para el pago de los importes correspondientes y para solicitar los documentos necesarios para el despacho de aduanas. El destinatario es responsable de facilitar la información solicitada de forma puntual.
Para los envíos a Estados Unidos, el destinatario podrá tener que facilitar a DHL un Importer Number u otro identificador fiscal válido (EIN, SSN). Art & Solving S.r.l. no solicita ni recopila estos datos a través del sitio web.
Si el envío no puede entregarse porque el destinatario se niega a pagar los derechos de aduana o no puede ser localizado, la mercancía será devuelta a Italia. Todos los costes reales facturados por DHL a Art & Solving S.r.l. (transporte de ida, almacenamiento aduanero, derechos de retorno y transporte de devolución) se deducirán íntegramente de cualquier eventual reembolso del pedido.
02. Derecho de Desistimiento
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días a partir de la recepción del producto. La solicitud debe enviarse por correo electrónico a: acquistiartandsolving@gmail.com indicando la voluntad de desistir y el número de pedido.
El cliente deberá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la comunicación. Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario.
03. Devolución y Estado del Producto
El reembolso se tramitará dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable, una vez comprobado el estado del producto devuelto.
- El producto debe devolverse íntegro y sin daños ni defectos;
- Deben incluirse el embalaje original y todos los accesorios;
- El producto no debe presentar signos de uso indebido, alteraciones o daños.
En caso de daños o de una disminución del valor del bien derivada de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza y las características del producto, Art & Solving S.r.l. se reserva el derecho de deducir dicha depreciación del importe final del reembolso.