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Zölle, lokale Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren und andere von den zuständigen Behörden verlangte Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag della Bestellung enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers.
Der Transporteur wird sich direkt mit dem Empfänger in Verbindung setzen, um die Zahlung der fälligen Beträge zu regeln und die für die Zollabfertigung erforderlichen Dokumente anzufordern. Der Empfänger ist für die rechtzeitige Übermittlung dieser Informationen verantwortlich.
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Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger die Zahlung von Zöllen verweigert oder nicht erreichbar ist, wird die Ware nach Italien zurückgesandt. Alle von DHL anfallenden und Art & Solving S.r.l. in Rechnung gestellten Kosten (Hinsendung, Lagergebühren beim Zoll, Rückzölle und Rücksendekosten) werden vollständig von einer eventuellen Rückerstattung der Bestellung abgezogen.
02. Widerrufsrecht
Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Der Antrag muss per E-Mail an: acquistiartandsolving@gmail.com unter Angabe der Widerrufsabsicht und der Bestellnummer gesendet werden.
Der Kunde muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
03. Rückgabe & Produktzustand
Rückerstattungen werden innerhalb der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen nach Überprüfung des Zustands des zurückgesandten Produkts bearbeitet.
- Das Produkt muss unbeschädigt und frei von Mängeln zurückgegeben werden;
- Die Originalverpackung und eventuelles Zubehör müssen enthalten sein;
- Das Produkt darf keine Anzeichen von unsachgemäßer Verwendung, Veränderungen oder Schäden aufweisen.
Im Falle von Schäden oder einer Wertminderung, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Ware erforderliche Maß hinausgeht, behält sich Art & Solving S.r.l. das Recht vor, diese Wertminderung vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abzuziehen.