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Für Sendungen in Länder oder Gebiete, die Einfuhrformalitäten unterliegen, erfolgt die Lieferung gemäß DAP (Delivered At Place).
Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren und sonstige von den zuständigen Behörden erhobene Kosten sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.
Der Transportdienstleister setzt sich direkt mit dem Empfänger in Verbindung, um die fälligen Beträge einzuziehen und die für die Zollabfertigung erforderlichen Dokumente anzufordern. Der Empfänger ist für die rechtzeitige Übermittlung der erforderlichen Informationen verantwortlich.
Bei Sendungen in die Vereinigten Staaten kann der Empfänger verpflichtet sein, DHL eine gültige Importer Number oder eine andere gültige Steueridentifikationsnummer (EIN, SSN) mitzuteilen. Art & Solving S.r.l. fordert oder erhebt diese Daten nicht über die Website.
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil der Empfänger die Zahlung von Zöllen verweigert oder nicht erreichbar ist, wird die Ware nach Italien zurückgesandt. Alle von DHL Art & Solving S.r.l. tatsächlich in Rechnung gestellten Kosten (Hinversand, Zolllagerung, Rückführungszölle und Rückversand) werden vollständig von einer etwaigen Rückerstattung der Bestellung abgezogen.
02. Widerrufsrecht
Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts beträgt 14 Tage ab Erhalt des Produkts. Der Widerruf ist per E-Mail an folgende Adresse zu senden: acquistiartandsolving@gmail.com unter Angabe des Widerrufswunsches und der Bestellnummer.
Der Kunde muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
03. Rückgabe und Zustand des Produkts
Die Rückerstattung wird innerhalb der nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen nach Überprüfung des Zustands des zurückgesandten Produkts bearbeitet.
- Das Produkt muss unbeschädigt und frei von Schäden oder Mängeln zurückgesandt werden;
- Die Originalverpackung und sämtliches Zubehör müssen enthalten sein;
- Das Produkt darf keine Anzeichen unsachgemäßer Nutzung, Veränderungen oder Beschädigungen aufweisen.
Bei Beschädigungen oder einer Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Maß hinausgeht, behält sich Art & Solving S.r.l. das Recht vor, diese Wertminderung vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abzuziehen.